När jag landat i Trondheim, fredagen den 29/7 saknades mitt bagage. PANIK! Mina bröllopskläder till dagen efter låg i packningen. Fick lugnade besked om att väskan skulle levereras till min slutdestination på kvällen.

Jag höll stenhårt i telefonen men hörde inte ett ljud. Vi försökte ringa kundtjänst, men hamnade i telefonkö, dyrt som det är att ringa i Norge från svensk telefon uppmanades vi att lämna vårat nummer så skulle vi ringas upp. Vilket inte hände.

Kvällen var dessutom kall och allt jag hade på mig var en tunn sommarklänning och tofflor, alla varma kläder låg ju i packningen de med.

Ingen hörde av sig på hela natten. Jag låg och kramade telefonen, sov knappt, rädd att missa samtalet.

Dagen efter försöker vi få tag i kundtjänst igen. Inget svar, ingen ringer upp. Tillslut väntar jag i säkert tjugo minuter i kö för att få svar. Svaret är; väskan är levererad till KOA-camping. -Vilket den INTE är. Jag bryter ihop. Bröllopet är om några timmar, jag har inga kläder eller skor och varken jag eller sambon har toalettartiklar då necessären låg in min väska. Vi får åka och panikhandla kläder, toalettartiklar och andra nödvändigheter till mig för att kunna gå på bröllopet.

Det är dyrt i Norge. 100dollar, dvs 534norska räcker inte långt. Jag har kvitton på allt jag köpt, 1597 norska kronor. (1868 SEK) Och då har jag bara köpt det jag behövt och givetvis köpt billigast möjligast. Med tanke på det kalla vädret, bröllopet osv så steg ju summan.

Jag har mått otroligt dåligt över att inte veta, inte få någon information. Min resa till Norge och det fantastiska bröllopet förvandlades till en mardröm. Jag har knappt sovit, har ringt massor för dyra pengar för att reda upp situationen. Har inte kunnat njuta av min weekend som skulle vara fantastiskt och avkopplande.

Jag skulle ha mina fina kläder, skor och smycken, köpta enbart till bröllopet. Allt blev till en enda lång plåga. Jag förväntar mig kompensation för sveda och värk, för dåligt information, för dålig bagagehantering, för dyra telefonsamtal och för en förstörd helg.

Vidare fick vi komma försenat till mottagningen för att ta emot min väska på campingen som budbilen inte ens hittade till först. Vi fick veta att väskan tagit sådan lång tid att leverera för att de hade så mycket väskor att köra ut. Den har alltså stått på flygplatsen i Trondheim från klockan 17 på fredagen. Ett dygn tog det för dem att leverera min väska från flygplatsen. Ni borde ha anlitat fler budbilar och budat i taxi. Och framförallt borde ni se över era bagagerutiner, att glömma en väska på Arlanda verkar ju helt absurt! Sen borde ni ha något "första hjälpen" -kit, innehållande, tandbortse, tandkräm, rakhyvel, schampo, balsam osv.... Det skulle många tacksamt ta emot. Nej SAS, jag är inte nöjd med servicen. Jag väntar mig som sagt rikligt kompensation för det ni utsatt mig för den här helgen.

-Vänligen Annica Nordström

 

garderobsgrubbel&byråbekymmer

1 augusti 2011 19:02

ja det antar jag väl. de har inte sagt nåt om det i alla fall och inget syntes på röntgen första gången han låg inne.
Men nu är det ju inte magen som är problemet längre.

men nu har vi varit hos en jourveterinär . han hde 40.3 i feber och nu fått penicillin iaf.

http://pyttis.blogg.se

 

therese

2 augusti 2011 16:46

å fy va trist, du som hade sett fram emot bröllopet så. ja kompensation ska du absolut ha men tyvärr hjälper det ju inte mot allt

Från
    Kom ihåg mig
URL

Säkerhetskod
     

Kommentar

HIPP HIPP HURRA FÖR VÄRLDENS BÄSTA OCH SÖTASTE KATTER IDAG!!!!   Just idag för sju år sedan föddes mina underbara katter. Jag fick ett sms mitt i natten från min kompis som äger mamman. "Den första ser ut som en skölpadda" då visste jag att vi sk...

Inget regn på dagens morgonpromenad men massa underbara Lupiner och söta små Vinbärssnäckor. Håll tillgodo.   ...

          Alltså... matte. *suck* Jag fattar inte varför ni kallar det hundväder, det borde ju kallas människoväder eller åtminstone matteväder. Herregud. Det var ju inte direkt skönt ute i morse på morgonpromenaden. Jag uträttade mina beho...

Hittar ni Labradåren?!     

...då får man göra det bästa av situationen. Hemmagjorda hamburgare. TIPS! Rostad lök på hamburgare är sjukt gott! Lucas njuter av ett märgben det låter gott när man hör honom men jag ska nog inte testa faktiskt.         ...